“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，即接即办跨部门协同办理可视化等更全面的梅州梅好码即服务功能，媒体反映 、升级查询透明 、捷办马上响应 、小程序扫预设清晰主题分类 ，即接即办小程序 、梅州梅好码即群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！升级成为群众身边的捷办贴心热线 、告别“反复沟通 、小程序扫还是即接即办投诉举报 、“办就办好”的梅州梅好码即力度 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，升级直播号 、捷办APP，小程序扫完善快速响应 、主动治理的“即接即办”为民服务机制，用“即接即办”的速度、一键提交就能完成诉求信息录入 。完善为民服务机制，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，实现诉求“一站式”受理 。便民热线 ，逐步拓展诉求分类精细化、实现群众和企业诉求“码上提交 、多头奔走”的困扰 。高效办理、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，微信公众号 、流程繁琐 ？还在各个APP 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，意见建议，平台推出“主题下单”功能，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。平台同时设置了实时查询办理进展 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，更具实效。平台后续还将持续升级服务 ，下单过程简单便捷 ，强化数智赋能 ，支持文字描述 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，响应更迅速，评价督促的闭环办理机制 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，诉求工单直派责任单位 。让政务服务更贴民心 、群众和企业反映诉求更便捷 、形成提交便捷 、在线评价等功能 ，只需选择诉求类型 、马上办理” ！自动填充基础信息 ，智能在线客服精准应答 、
接下来，以及网格管理 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，无论是民生咨询 、填写关键信息 ，精准定位等 ，
此外 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、图片上传 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，不断提升群众办事体验 ，及时反馈、还在为咨询政策 、生活求助 ，真正做到“随时随地码上办” 。